■01/07/18 USA
Virtual technician troubleshoots system problems
IBM announced on Thursday the release of software that intends to replace humans on perennially understaffed computer help desks.
■Check!
・perennially 永久に
・understaffed 人員不足の
■対訳
「仮想技術者がシステムの問題を解決」
ＩＢＭは木曜日、いつも不足しているコンピューターヘルプデスクの人員に
とってかわるソフトウエアの発売を発表した。
■ひとこと
Virtual Help Deskと呼ばれるソフトウエアは、タイプされた英語を理解する。
一度に２万件の問い合わせに応じることができる。主にIBMのシステムを導入している企業のネットワークサーバーで稼動し、コストは数十万ドルとのこと。
いづれにせよ、「2001年宇宙の旅」のHALではないけれど、ロボットと人が対話する時代がそこまで来ています。
あ、ちなみにHALを１文字づつづらすとIBMです。
あの映画が作られた当時はIBM全盛時代でした。。。